Termos de utilização da app

Versão provisória — em revisão. Estes termos dizem respeito apenas ao acesso à nova app. A articulação com os contratos de serviços precisa de confirmação.

Âmbito

A nova app de cliente Pets & Family destina-se ao acesso de clientes à sua área digital, através das funcionalidades que estejam efectivamente disponibilizadas. Funcionalidades em preparação não constituem um compromisso de disponibilidade.

A app é disponibilizada por Pets and Family, Lda, NIF 514554355, com morada na Rua da Aliança 281, 4250-031 Porto, Portugal, sob a marca Pets & Family. Contacto: geral@petsandfamily.pt.

Conta e acesso

O acesso é pessoal. Usa uma conta e um email que te pertençam. A autenticação pode ser feita com email e palavra-passe ou com Google, quando o respectivo método estiver disponível.

A autorização depende de o teu próprio email confirmado corresponder a um contacto activo de uma família. O acesso pode mudar quando essa associação deixa de existir. Se considerares que há um erro na associação, contacta a Pets & Family.

Uso responsável

Protege as tuas credenciais e termina sessão em dispositivos partilhados. Não uses a conta de outra pessoa, não tentes aceder a dados de famílias às quais não tens acesso e não uses a app para prejudicar o serviço ou outros utilizadores.

Se suspeitares de utilização indevida da tua conta, contacta a Pets & Family.

Disponibilidade e suporte

A app pode ter interrupções ou indisponibilidade. Para assuntos que não consigas resolver na app, contacta a Pets & Family pelos canais habituais. Não existe neste texto uma promessa de disponibilidade permanente.

Serviços Pets & Family

Estes termos regulam apenas a utilização da app. Preços, reservas, cancelamentos e condições dos serviços de hotel, creche ou outros serviços dependem das condições próprias acordadas com a Pets & Family. Este texto não cria novas taxas ou regras de cancelamento.

Dados pessoais

O tratamento de dados associado à app será descrito na política de privacidade, também em versão provisória.

Direitos e alterações

Estes termos não afastam os direitos legalmente aplicáveis aos clientes. Alterações relevantes devem ser comunicadas de forma acessível na app. A versão em vigor deve apresentar a sua data de actualização.